El riesgo operativo es
la posibilidad de ocurrencia de pérdidas financieras, originadas por fallas o
insuficiencias de procesos, personas, sistemas internos, tecnología, y en la
presencia de eventos externos imprevistos.
Esta
definición incluye el riesgo legal, pero excluye los riesgos sistemáticos y de
reputación, así también no se toma en cuenta las pérdidas ocasionadas por
cambios en el entorno político, económico y social. Las pérdidas asociadas a
este tipo de riesgo pueden originarse en fallas de los procesos, en la tecnología,
en la actuación de la gente, y también, debido a la ocurrencia de eventos
extremos externos
El objetivo principal de la gestión
de riesgo operacional es el de garantizar la identificación y administración
eficiente de los riesgos operacionales de forma rentable, con los niveles
identificados de riesgo operacional congruentes con el apetito de riesgo de la
entidad.
Objetivos:
Los objetivos de la administración de
Riesgo Operacional comprenden lo siguiente:
- Identificación y evaluación de Riesgos: Identificación y evaluación de riesgos operacionales emergentes y actuales.
- Identificación de controles claves: Garantizar que existen controles para mitigar los riesgos.
- Monitoreo de controles claves: La efectividad de los controles claves es evaluada con regularidad y se identifican las acciones correspondientes para atender cualquier brecha o deficiencia en el control.
- Mejoramiento continuo: Los resultados de los procesos de evaluación de control y riesgo, las revisiones externas e internas y las lecciones aprendidas de los casos de riesgos operacionales son considerados para fortalecer los controles y mejorar la efectividad del ambiente de control y así disminuir las pérdidas por riesgos operacionales.
- Captura de datos e información administrativa: La información de riesgo y control es registrada en la base de datos de la entidad, y es utilizada para preparar información administrativa detallada y congruente, la cual es presentada al Comité de Riesgo Operacional.

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